Institutul de Medicina Urgenta

LOGARE
  • Acasa
    • >
  • Evenimente
    • >
  • Sesiune de instruire dedicate comunicării profesionale

Sesiune de instruire dedicate comunicării profesionale

În cadrul Institutului de Medicină Urgentă se desfășoară periodic sesiuni de instruire dedicate comunicării profesionale. Primele grupe din acest an sunt constituite din personal medical și auxiliar din cadrul Unității de Primiri Urgențe (UPU), Blocului Operator și Terapiei Intensive (TI).

Directoarea instituției medicale, Diana Manea, la inițiativa căreia au început să fie desfășurate aceste sesiuni încă din 2024, a menționat: 

„Într-un sistem medical în care fiecare secundă contează, comunicarea nu este doar un schimb de informații. Este o componentă importantă a siguranței pacientului, a lucrului în echipă și a calității actului medical.”

   

 
 
 Pe parcursul sesiunilor sunt abordate mai multe direcții:
 
  •  Comunicarea cu pacientul – cum ascultăm activ, cum transmitem informații clare și accesibile și cum construim o relație bazată pe respect și încredere. 
  •  Comunicarea în echipă – importanța colaborării, a transmiterii corecte a informațiilor, a respectului reciproc și a sprijinului între colegi, mai ales în situații de stres și presiune. 
  • Comunicarea telefonică profesională – cum răspundem, cum formulăm mesajul, cum clarificăm informațiile și cum păstrăm un ton profesionist chiar și în situații dificile.
  • Comunicarea asertivă – exprimarea clară și respectuoasă a opiniilor, nevoilor și limitelor, fără agresivitate și fără pasivitate. 
  • Gestionarea situațiilor dificile – abordarea conflictelor, a emoțiilor intense și a situațiilor în care comunicarea poate deveni tensionată.
 
Aceste întâlniri au și o componentă practică: discuții, exemple din activitatea de zi cu zi, situații problematice și exerciții de comunicare, astfel încât informațiile prezentate să poată fi aplicate în practica profesională.
 
Comunicarea eficientă înseamnă mai mult decât „a spune ceva”. Înseamnă să știi cum, când și cui transmiți mesajul, să asculți și să te asiguri că ai fost înțeles.
 
Sesiunile de instruire vor continua și cu alte categorii de personal din cadrul Institutului de Medicină Urgentă.
801928240_1735222387529740_3620910180729292738_n1
 
802245307_1790140458899351_8733656957966127253_n4 
0121
 
Спасибо за заявку
Ожидайте нашего звонка.